V súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru, a ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, táto lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu zaslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete.

Použité kozmetické výrobky nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť. Ak si nie ste istí, či a v akom stave je možné výrobok vrátiť, kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom.

Ako mám postupovať pri odstúpení od zmluvy?

Pri odstúpení od zmluvy je dôležité dodržať vyššie uvedenú 14-dňovú lehotu, v rámci ktorej je potrebné informovať internetový obchod o vašom zámere odstúpiť od zmluvy. Odporúčame vám preto, aby ste nám v tejto lehote zaslali vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy, najlepšie e-mailom na adresu info@profi-parfemy.sk, po uplynutí ktorej máte 14 dní na doručenie zakúpeného tovaru do našej prevádzky.

K vráteniu výrobku vždy priložte kópiu formulára na odstúpenie od zmluvy alebo list obsahujúci všetky skutočnosti požadované vo formulári. Odporúčame, aby bol tovar v originálnom balení, nepoužitý, nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) V prípade darčekových predmetov (vzorky zdarma...) je potrebné vrátiť aj tento tovar. Pri žiadosti o odstúpenie od zmluvy sa uistite, že obalový materiál tovaru nie je zároveň vonkajším obalom zásielky, pretože tento obalový materiál je často znehodnotený.

Tovar zašlite prostredníctvom dopravcu na adresu našej prevádzky:

Kenai s.r.o., 
K Závěrce 2774/20, 
Praha 5 - Smíchov, 
15000, Česká republika 
alebo nám napíšte a my vám zašleme balíček štítok pre vrátenie.

Tovar neposielajte na dobierku, takéto zásielky nemôžeme prijať.

Čo sa stane po prijatí tovaru?

Vrátený tovar skontrolujeme, aby sme sa uistili, že hodnota tovaru nebola používaním znížená v rozsahu väčšom, ako je potrebné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Podľa výkladu Európskej komisie (strana 70, článok 47) má spotrebiteľ právo vyskúšať tovar len spôsobom, ktorý by bol možný v obchode. Ak k takémuto znehodnoteniu dôjde, spotrebiteľ zaň zodpovedá a náhrada sa zníži o sumu znehodnotenia.

Upozorňujeme, že v súlade s vyššie uvedeným ustanovením sa za znehodnotený považuje parfum, ktorý bol odbalený z ochrannej fólie alebo z ktorého bol nastriekaný. Podobne ako kamenné parfumérie ponúkame ďalšie predmety určené na testovanie vôní - pozrite si našu ponuku vzoriek parfumov. Prípady posudzujeme vždy individuálne a orientačne odpočítame 10 - 20 % z hodnoty tovaru za rozbalenú fóliu a dlhšie úmerne podľa množstva chýbajúceho obsahu.

Finančné prostriedky vám budú vyplatené spôsobom, ktorý ste si zvolili vo formulári Odstúpenie od zmluvy, do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy. Výplata môže byť odložená, ak spotrebiteľ v tejto lehote nevráti tovar obchodníkovi na vyššie uvedenú adresu alebo nepreukáže, že tak urobil.

Ak je tovar chybný a chcete ho reklamovať, pozrite si Reklamačný poriadok.

Profi-parfemy.sk

Sídlo spoločnosti:
Vyšehradská 12
85106, Bratislava
Slovenská republika

Kontakt

02/210 286 12
info@profi-parfemy.sk